Komunikačné prvky

Aké sú prvky komunikácie?

Prvkami komunikácie sú:

  • Vysielač.
  • Prijímač.
  • Kód.
  • Správa.
  • Komunikačný kanál.
  • Hluk.
  • Spätná väzba

Prvky komunikácie sú všetky faktory zahrnuté v procese odosielania a prijímania správ. Každý prvok prináša hodnotu, ktorá v závislosti od okolností pomáha zlepšiť alebo narušiť komunikáciu.

Vysielač

Odosielateľ je východiskovým bodom komunikačného procesu, pretože odosiela správu. Aby sa to dosiahlo, odosielateľ musí so svojim prijímačom zdieľať rovnaké komunikačné kanály a kódy; inak proces nebude úspešný.

Aj keď sa rozumie, že odosielateľ je ten, kto má v úmysle niečo oznámiť, je to flexibilná úloha, pretože odosielateľ sa môže stať príjemcom a naopak.

Príkladom odosielateľa je osoba, ktorá telefonuje a začne konverzáciu s iným.

Pozri tiež Emitenta.

Prijímač

Prijímateľ je ten, kto dostane správu od odosielateľa. Jeho slnko môže byť dobrovoľné alebo nedobrovoľné, pretože sa môže aktívne zúčastňovať na komunikačnom procese rovnakým spôsobom, akým môže byť náhodným hercom, napríklad keď počuje rozhovor od iných ľudí alebo dostane správu, ktorá nebola pre neho. .

V tomto zmysle môže príjemca správu prijať a neodpovedať. Ak však odpoviete, prestanete byť príjemcom a stanete sa odosielateľom, pretože vaša úloha teraz zahŕňa odoslanie správy.

Príkladom príjemcu môže byť ten, kto prijme hovor a vypočuje si správu odosielateľa.

Pozri tiež Prijímač.

Kód alebo jazyk

Kód alebo jazyk je sada znakov, pomocou ktorých sa správa prenáša.

V tomto zmysle môžu byť lingvistické kódy:

  • Ústne: jazyk alebo jazyk vyjadrený ústne.
  • Písma: pozostávajú zo znakových systémov, ktoré vyžadujú znalosť čítania a písania.

Kódy môžu byť aj nejazykové, napríklad dopravné značky, ktoré sú univerzálnymi značkami.

Príkladom kódu je španielsky jazyk, ktorým dvaja ľudia konverzujú.

Pozri tiež Jazyk.

Správa

Správa je obsah, ktorý chcete odoslať od odosielateľa k príjemcovi. Správa je kombináciou systému znakov alebo symbolov, ktoré prenášajú koncept, myšlienku alebo informácie, ktoré sú známe odosielateľovi aj príjemcovi.

Dekódovanie správy však závisí priamo od ostatných prvkov komunikácie. Ak je správa odoslaná v kóde alebo prostredníctvom kanála, ktorý je známy iba príjemcovi, bude ju príjemca interpretovať úplne inak.

Preto je správa chápaná ako konkrétna informácia alebo obsah, pretože jej význam a interpretácia závisia od viacerých premenných.

Príkladom správy môže byť dôvod, pre ktorý odosielateľ volá (podať správu, pozvať, uplatniť nárok atď.).

Pozri tiež Správa.

Komunikačný kanál

Komunikačný kanál je fyzické médium, prostredníctvom ktorého sa správa prenáša od odosielateľa k príjemcovi. Vzduch je najbežnejším fyzickým komunikačným prostriedkom (je nevyhnutné vytvárať zvuky ústneho verbálneho jazyka), ale okrem iného aj telefón, mobilný telefón, e -mail, hlas.

Príkladom komunikačného kanála môžu byť telefóny na odosielanie a prijímanie, ktoré umožňujú komunikáciu medzi nimi.

Hluk

Šum je akýkoľvek signál, ktorý skresľuje pôvodnú správu, ktorú chce odosielateľ odoslať. Hluk môže byť environmentálny (zvuky, ktoré zasahujú do komunikácie), kanál (zlyhania pokrytia), odosielateľ (použitie kódu neznámeho príjemcovi), správa alebo príjemca.

Je dôležité vedieť, odkiaľ pochádza šum v komunikácii, aby sme ho znížili alebo eliminovali a vytvorili jasný a efektívny komunikačný proces.

Príkladom hluku môže byť to, že odosielateľ používa slová alebo frázy v angličtine a že príjemca neovláda jazyk. To skreslí konverzáciu.

Pozri tiež Hluk.

Spätná väzba

Spätná väzba o spätnú väzbu Je to kontrolný mechanizmus správy odosielateľom.

Pretože komunikácia je obojsmerný proces a odosielateľ aj príjemca neustále menia svoje úlohy, spätná väzba sa používa na stanovenie účinnosti správ odoslaných odosielateľom. Takto môže osoba, ktorá správu vydala, skontrolovať, či bola prijatá a správne interpretovaná.

Príkladom spätnej väzby by mohla byť výmena otázok a odpovedí medzi odosielateľom a príjemcom. Keďže sa ich úlohy počas trvania komunikačného procesu neustále menia, dochádza k spätnej väzbe.

Pozri tiež Spätná väzba

Kontext

Je to situácia, v ktorej sa generuje komunikačný proces. Zahŕňa emocionálne, sociálne, nepriame faktory atď. a môže to mať vplyv na výmenu myšlienok.

Príkladom kontextu môže byť pokus o telefonický rozhovor počas večierky. V tomto prípade môže byť kontext (strana) zase faktorom skreslenia alebo hluku v komunikácii, ak bráni účinnému vykonaniu procesu.

Pozri tiež:

  • Efektívna komunikácia.
  • Komunikácia.
  • 37 typov komunikácie
  • Komunikačný proces.

Značky:  Všeobecný Výroky A Príslovia Výrazy-Populárne